大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于社会保险服务窗口标兵的问题,于是小编就整理了2个相关介绍社会保险服务窗口标兵的解答,让我们一起看看吧。
三亮三比三评的介绍?
做好“三亮三比三评”工作,是充分发挥单位和服务行业党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用的重要措施,对带动所在单位和职工做好本职工作有积极的推动作用。
“三亮”是指亮标准、亮身份、亮承诺。公开服务事项、工作流程、办结时限等,亮出服务标准。釆取佩戴党徽、发放服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等亮出党员身份。设置展示板、电子显示屏、网络平台,或印制承诺名片、制作承诺桌牌等,亮出承诺内容。
“三比”是指比技能、比作风、比业绩。对照本行业本单位工作规范和服务标准,开展对标定位、晋位升级、岗位练兵、技能比武,看本领、比技能。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛,推行“一站式”服务、代理服务、预约服务、延时服务、网络服务,看态度、比作风。开展夺旗争星、岗位明星、服务标兵、星级窗口竞赛,看贡献、比业绩。
“三评”是指群众评议、党员互评、领导点评。通过设置意见箱、电子测评系统、网上投票等方式,接受服务对象即时评价、在线评估,认真听取群众意见,整改存在问题,结合工作特点和岗位实际,开展党员互评,相互鼓励,取长补短。党员领导干部深入调査研究,***取集中点评、个别点评、随机点评、现场点评等方式,实事求是地肯定成绩,指出存在问题,提出改进意见。不断完善考评体系,把评比结果作为评先树优的重要依据。
1 三亮三比三评是一种常用的绩效考核方法。
2 其中“三亮”指亮出成绩、亮出方案、亮出思路,“三比”指比学习、比工作、比贡献,“三评”指评选先进、评比等级、评优互训。
3 三亮三比三评不仅可以提高个人的工作效率和绩效表现,也能够促进团队的合作与发展,有利于组织的整体发展。
三亮指的是亮党员身份、亮服务标准、亮岗位承诺;三比是比实战技能、比工作作风、比工作业绩;三评指的是党员互评、领导点评、群众评议,特别是群众评议,是对推动窗口单位的服务质效有更加广泛的深刻意义。
三亮:亮标准、亮身份、亮承诺。亮标准要公示服务内容和标准,方便群众办事。亮身份要亮出党员身份,接受群众监督。亮承诺要公示承诺内容,为民办实事。
三比:比技能、比作风、比业绩。比技能要广泛开展业务擂台赛、不断提高业务能力。比作风要转变政风行风,展示良好形象。比业绩要进行量化考核,激发履职尽责内在动力。
三评:即领导点评、党员互评、群众评议。领导点评要深入调查研究,针对践诺情况进行点评。党员互评要对照标准要求和作出的承诺,开展自评与互评。
三亮三争内容?
“三亮”就是向群众亮身份、亮职责、亮承诺。
1、亮身份。建立健全公开公示制度,通过公告栏公示、佩戴标识等方式,亮明身份。
2、亮职责。***取在职人员进社区认岗定责、社区无职人员设岗定责等办法,选认一定的社区服务岗位,岗位职责在社区显要位置向群众公布。
3、亮承诺。根据选认岗位,就本年度服务数量、完成时限等情况,作出公开承诺,接受群众监督 。
三争则指的是:争创群众满意窗口, 争创优质服务品牌, 争创服务标兵。
到此,以上就是小编对于社会保险服务窗口标兵的问题就介绍到这了,希望介绍关于社会保险服务窗口标兵的2点解答对大家有用。
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